Virus y publicidad
Ventanas que saltan solas, avisos raros, el navegador cambiado.
Tu técnico de confianza
Tu ordenador, arreglado sin salir de casa.
Nos cuentas qué le pasa con tus palabras, entramos a distancia contigo delante y te lo dejamos listo. Sin palabras raras. En toda España, y en Lanzarote también lo recogemos en tu casa.
WhatsApp: número pendiente.
- Lo ves todo
- Nunca te llamamos primero
- Si no se arregla, no pagas
Qué arreglamos
Qué podemos arreglarte
Si no ves tu problema aquí, cuéntanoslo igualmente. Lo más probable es que también tenga arreglo.
Ordenador lento
Tarda en encender, se queda pensando, todo va a tirones.
Instalar programas
Te ponemos lo que necesitas y lo dejamos configurado.
Impresoras
No imprime, no la encuentra, o el escáner no responde.
Correo
No llegan los mensajes, no puedes enviar o se ha borrado la cuenta.
Copias de seguridad
Que tus fotos y documentos estén a salvo pase lo que pase.
Wifi de casa
Se corta, llega mal a una habitación o no se conecta.
Windows no arranca
Pantalla negra, reinicios sin fin o se queda en el logotipo.
Trabajamos con Windows y Mac
Cómo funciona
Tres pasos, y tú decides en todos
No hace falta que sepas nada de informática. Te acompañamos de principio a fin.
-
1
Nos lo cuentas con tus palabras
Por WhatsApp o desde esta web. Sin términos raros: «me salen anuncios», «va muy lento»… con eso basta.
-
2
Entramos contigo delante
Te mandamos un enlace. Tú das el permiso, ves en tu pantalla todo lo que hacemos y puedes cortar cuando quieras.
-
3
Te lo dejamos listo
Lo arreglamos y te explicamos qué pasaba, en sencillo. Y si no conseguimos arreglarlo, no pagas.
Si no se arregla, no pagas.
Si te llaman diciendo que son de Tuteki, cuelga. No somos nosotros: nunca llamamos primero.
Seguridad
Cómo distinguirnos de un timo
Hay gente que llama haciéndose pasar por técnico para quedarse con tu dinero. Estas son las diferencias, para que nos reconozcas.
Tuteki
Un falso técnico
TutekiEres tú quien nos escribe primeroNunca te llamamos por sorpresa.
Un falso técnicoTe llama de repente diciendo que tu ordenador tiene un virus.
TutekiLo ves todo y das permiso cada vezPuedes cortar la conexión cuando quieras.
Un falso técnicoTe pide que no mires la pantalla o que le dejes solo.
TutekiNunca pedimos claves del bancoNi miramos tus fotos ni tus documentos.
Un falso técnicoTe pide entrar en tu banco o los códigos que te llegan al móvil.
TutekiEmpresa real, con facturaSabes quién te atiende y qué pagas.
Un falso técnicoTe pide pagar con tarjetas regalo o transferencias raras.
Solo en Lanzarote
¿No se puede a distancia? Vamos a por él.
Si vives en la isla, nos llevamos el ordenador, lo reparamos en el taller y te lo devolvemos funcionando.
- Lo recogemos en tu casa
- Lo reparamos en el taller
- Te lo llevamos de vuelta, listo
60€
Recogida, reparación y entrega, sin piezas. Presupuesto cerrado antes de empezar. Si hace falta alguna pieza, te decimos su precio y solo la ponemos con tu visto bueno.
Precios
Paga solo el arreglo, o tenlo siempre cubierto
No hace falta suscribirse. Puedes pedir un arreglo suelto, o elegir un plan mensual si prefieres tener el ordenador vigilado. Los planes no tienen permanencia.
¿Solo necesitas un arreglo? 29 € una vez, sin cuota y sin compromiso.
- Arreglo a distancia
- Hasta 1 hora de trabajo
- Si no se arregla, no pagas
Si te pasa a menudo, con el plan Tranquilidad te sale más barato.
Básico
Para tener el ordenador vigilado y tranquilo.
3 €/ mes
- Vigilancia automática: antivirus y actualizaciones
- Te avisamos si el disco empieza a fallar
- 1 arreglo a distancia cada 6 meses incluido
Tranquilidad
Para casas con uno o varios ordenadores.
7 €/ mes
- Todo lo del Básico
- Arreglos a distancia sin límitePara el uso normal de una casa. Si un día necesitas mucho más, te lo decimos antes.
- Instalamos y configuramos tus programas
- Hasta 3 equipos de la misma casa
Negocio
Para autónomos y pequeños negocios que no pueden parar.
19 €/ mes por equipo
Por equipo quiere decir por cada ordenador del negocio.
- Todo lo de Tranquilidad
- Copias de seguridad diarias
- Atención con prioridad
- Informe mensual
Planes con pago mensual, sin permanencia
14 días para echarte atrás
Precios de prueba; impuestos (IGIC/IVA) por confirmar
Preguntas
Lo que nos suelen preguntar
Y si te queda alguna duda, pregúntanos sin compromiso.
Al otro lado hay una persona de verdad, que te habla claro. Pedir ayuda
¿Necesito saber informática?
No. Basta con que nos cuentes qué te pasa con tus palabras y abras el enlace que te mandamos. Del resto nos encargamos nosotros, explicándote cada paso.
¿Tengo que suscribirme?
No. Puedes pedir un arreglo puntual por 29 €, o la recogida en Lanzarote por 60 € sin piezas. Los planes mensuales son solo para quien prefiera tener el ordenador vigilado.
¿Y si no se puede arreglar a distancia?
Si no se arregla, no pagas. Y si vives en Lanzarote, podemos recoger el ordenador en tu casa, repararlo en el taller y devolvértelo: 60 € sin piezas, con presupuesto cerrado antes de empezar.
¿Cuánto tardáis?
Normalmente lo resolvemos el mismo día laborable.
¿Puedo darme de baja?
Sí, cuando quieras: los planes son mensuales y sin permanencia. Además, tienes 14 días para echarte atrás.
¿Funciona con Mac?
Sí. Trabajamos tanto con Windows como con Mac.
Pedir ayuda
Cuéntanos qué le pasa
Rellena estos datos y te contestamos nosotros. Sin compromiso: hasta que no des el visto bueno, no se cobra nada.
WhatsAppNúmero pendiente
FormularioRellénalo aquí mismo
Quiénes somos
- Razón social y CIF: pendiente
- Taller: Lanzarote (dirección pendiente)
- Teléfono/WhatsApp: pendiente